Ein paar Klicks am Computer oder Smartphone und schon steht ein Termin im Rathaus fest. Die Samtgemeinde Bevensen-Ebstorf bietet ab sofort Terminvergaben auch online an. „Die Corona-Pandemie hat uns gezeigt, dass die Arbeit mit fest vereinbarten Terminen für die Bürgerinnen und Bürger sowie die Mitarbeitenden in unseren Rathäusern eine Menge Vorteile bietet“, schildert Samtgemeindebürgermeister Martin Feller. Das Verfahren mit dem Online-Terminportal „TEVIS“ (Termin-Verwaltungs- und Informations-System) macht die Samtgemeindeverwaltung noch ein Stück weit kundenfreundlicher. „Es ist zudem ein weiterer Schritt zur Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Samtgemeinde“, erklärt die Digitalisierungsbeauftragte Sarah Krüger. Neben der neuen Möglichkeit Termine online einzutragen, stehen im Bürgerportal jede Menge weiterer Dienstleistungen digital zur Verfügung, sodass der Weg in eines der Rathäuser erspart bleiben kann.

Einwohnerinnen und Einwohner können über die Homepage der Samtgemeinde ihrem Anliegen entsprechende Termine reservieren. Die Online-Terminvergabe ist über das Vergabesystem „TEVIS“ in die Homepage eingebunden und findet sich auf der Startseite und unter der Kachel „Bürgerportal“. Dort werden dann nicht nur die freien Termine angezeigt, sondern auch die mitzubringenden Unterlagen sowie die Höhe der eventuell anfallenden Gebühren. Alles wird zusätzlich in einer Bestätigungs-E-Mail an die jeweiligen Antragsteller gesendet. Die Bestätigungsmail bietet auch die Möglichkeit der Online-Stornierung des Termins, falls etwas dazwischenkommt. Nichtsdestotrotz können Termine künftig auch immer noch telefonisch vereinbart werden. Im Gegensatz zu den Online-Terminen allerdings nur während der Öffnungszeiten der Bürgerbüros und nicht wie über das Vergabesystem „TEVIS“ online rund um die Uhr.